1. Cine suntem

SSAD TEAM SOLUTION S.R.L, CUI 42782140, este o societate comercială cu activitate în domeniul instalării și întreținerii sistemelor de supraveghere video, sisteme anti-efracție, mentenanță, operând în județul Brașov și împrejurimi.

Ne puteți contacta la:

– Email: office@ssad-ts.ro

– Telefon: 0731 369 311

– Website: https://ssad-ts.ro

În calitate de operator de date cu caracter personal, ne asumăm responsabilitatea prelucrării datelor dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

2. Ce date colectăm și de unde

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Atunci când completați formularul de contact sau formularul de cerere de ofertă de pe website-ul nostru, colectăm:

– Nume și prenume

– Adresă de email

– Număr de telefon

– Localitate / județ

– Descrierea solicitării sau a proiectului dumneavoastră

2.2 Date colectate automat

Când vizitați website-ul nostru, anumite date sunt colectate automat prin intermediul cookie-urilor și al instrumentelor de analiză:

– Adresa IP (anonimizată, acolo unde este posibil)

– Tipul și versiunea browserului

– Sistemul de operare

– Paginile accesate și durata vizitei

– Sursa traficului (cum ați ajuns pe site)

– Comportamentul de navigare pe site (click-uri, scroll, mișcări ale mouse-ului — prin Clarity)

3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

| Scop | Temei legal (GDPR) |

| Răspuns la solicitări prin formularul de contact | Art. 6 alin. (1) lit. b) — executarea unui contract / măsuri precontractuale |

| Pregătirea și transmiterea ofertelor de preț | Art. 6 alin. (1) lit. b) — executarea unui contract / măsuri precontractuale |

| Îmbunătățirea website-ului și analiza traficului | Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământul dumneavoastră (acordat prin bannerul de cookie-uri) |

| Publicitate personalizată prin Meta / Facebook | Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământul dumneavoastră |

| Analiza comportamentului utilizatorilor (Clarity) | Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământul dumneavoastră |

| Respectarea obligațiilor legale | Art. 6 alin. (1) lit. c) — obligație legală |

4. Cookie-uri și instrumente de tracking

Website-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Prin accesarea site-ului, vă este afișat un banner prin care puteți accepta sau respinge categoriile de cookie-uri de mai jos.

4.1 Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate. Nu colectează date în scop publicitar.

4.2 Cookie-uri analitice — Google Analytics

Utilizăm Google Analytics pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul nostru (paginile vizitate, durata sesiunilor, sursa traficului). Datele sunt anonimizate și prelucrate de Google LLC, în conformitate cu politica de confidențialitate Google. Puteți opta pentru excludere folosind extensia [Google Analytics Opt-out](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

4.3 Cookie-uri de marketing — Meta (Facebook) Pixel

Utilizăm Meta Pixel pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare și pentru a putea afișa reclame relevante pe platformele Meta (Facebook, Instagram). Datele sunt prelucrate de Meta Platforms Ireland Ltd. Puteți gestiona preferințele de publicitate în [setările Meta](https://www.facebook.com/ads/preferences/).

4.4 Cookie-uri de analiză comportamentală — Clarity

Utilizăm Clarity pentru a analiza comportamentul vizitatorilor pe site (hărți de căldură, înregistrări de sesiuni anonimizate). Clarity nu colectează date cu caracter personal identificabile. Pentru mai multe detalii, vizitați https://www.microsoft.com/ro-ro/privacy/privacystatement

> Vă puteți retrage consimțământul pentru cookie-urile non-esențiale oricând, prin bannerul de cookie-uri accesibil din footer-ul site-ului.

5. Cui transmitem datele dumneavoastră

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale niciunei terțe părți. Datele pot fi transmise exclusiv următoarelor categorii de destinatari:

– Furnizori de servicii IT și hosting — pentru operarea website-ului, în calitate de persoane împuternicite de operator, pe baza unor contracte conforme GDPR

– Google LLC — în contextul utilizării Google Analytics (transfer internațional reglementat prin Clauze Contractuale Standard)

– Meta Platforms Ireland Ltd. — în contextul utilizării Facebook Pixel

– Microsoft — în contextul utilizării Clarity

– Autorități publice — exclusiv atunci când suntem obligați prin lege (ex: organe de urmărire penală, instanțe judecătorești)

6. Cât timp păstrăm datele

| Categorie de date | Perioadă de retenție |

| Date din formularul de contact (fără contract ulterior) | 12 luni de la ultima interacțiune |

| Date din oferte și corespondență comercială | 3 ani de la data ofertei |

| Date din contractele încheiate | 5 ani de la finalizarea contractului (obligație legală) |

| Date de navigare / cookie-uri analitice | Conform setărilor furnizorilor (de regulă 13–26 luni) |

| Date de marketing (Meta Pixel) | Conform politicilor Meta |

7. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi garantate de GDPR:

Dreptul de acces (art. 15) — Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare (art. 16) — Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere (art. 17) — Puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de GDPR (de ex. când scopul prelucrării a încetat și nu există obligație legală de retenție).

Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18) — Puteți solicita suspendarea temporară a prelucrării datelor dumneavoastră.

Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20) — Puteți solicita primirea datelor furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, uzual și care poate fi citit automat.

Dreptul la opoziție (art. 21) — Vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Dreptul de a retrage consimțământul — Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Dreptul de a depune o plângere — Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

– Website: [www.dataprotection.ro](https://www.dataprotection.ro)

– Email: anspdcp@dataprotection.ro

– Telefon: +40 318 059 211

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la office@ssad-ts.ro. Vom răspunde solicitării în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv: conexiuni criptate (HTTPS/SSL), acces restricționat la sistemele interne și proceduri interne de gestionare a datelor.

9. Linkuri către site-uri terțe

Website-ul nostru poate conține linkuri către site-uri externe. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin publicarea versiunii actualizate pe website, cu indicarea datei ultimei modificări. Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor constituie acceptul dumneavoastră.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

SSAD TEAM SOLUTION S.R.L

CUI: 42782140

Email: office@ssad-ts.ro

Telefon: 0731 369 311

Website: https://ssad-ts.ro